ПОДДЕРЖКА SMARTSHEET

Поддержка от тех, кто лучше всех знает продукты Smartsheet

Обратиться в отдел продаж Обратиться в службу поддержки

Выберите пакет поддержки, соответствующий потребностям вашей организации

  Преимущества пакета

Базовая поддержка

(Бесплатно для планов "Профессиональный", "Бизнес", "Корпоративный расширенный")

Стандартная поддержка

(Включено в план "Корпоративный")                       

Премиум-поддержка

(Надстройка для планов "Профессиональный", "Бизнес", "Корпоративный расширенный")

Сообщество Smartsheet

xxx

Справка и обучение

xxx

Круглосуточная международная поддержка по онлайн-заявкам

xxx

Круглосуточная международная поддержка по телефону

 xx

Самостоятельное обучение на платформе Smartsheet University

 xx

Чат в приложении на основе ИИ

  x

Круглосуточная поддержка, предоставляемая агентами в чате приложения

  x

Занятия с наставником (Pro Desk) 

  x

SLA — время реакции

  Менее двух часов при любом типе связи (веб-сайт, телефон, чат)